La mission s'est articulée autour d'une approche Discovery structurée, issue des pratiques de Design Thinking, menée en étroite collaboration avec les donneurs d'ordres et les métiers cibles.

Recherche — Ateliers avec les contrôleurs de gestion et les gestionnaires, donnant lieu à des livrables de synthèse : personae, scénarios métier, user journey map et formulation d'hypothèses sur le tableau de bord.

Conception — Co-conception des maquettes en intégrant les enseignements de la phase de recherche. Principales décisions de design :

• Préservation du socle ergonomique existant pour limiter la rupture, enrichi de tuiles pour ordonner l'information

• Bandeau d'accueil avec les informations capitales : dates importantes et accès aux comptes-rendus

• Appels à l'action orientés vers les pages budget, provisions et affectation pour encourager les saisies

• Personnification du langage ("mes", "je") pour favoriser l'appropriation de l'interface

• Fusion des pages de l'ancienne ergonomie pour réduire la charge cognitive

• Revue complète du vocabulaire pour assurer la compréhension du contenu

• Sélecteur HT/HT/TTC pour adapter les valeurs aux réalités métier

• Mise en valeur des champs modifiables et ajout d'une zone de commentaires